Les points forts de la formation :
Développez vos compétences managériales avec une formation complète, concrète et opérationnelle !
Maîtrisez les postures clés du manager, adaptez votre style selon les situations, stimulez la motivation individuelle, gérez les conflits avec intelligence et apprenez à piloter une équipe, en présentiel comme à distance, dans un environnement en constante évolution.
Public :
Dirigeants et Responsables
Prérequis :
Aucun
Prérequis technique :
Ordinateur, tablette ou smartphone avec une connection internet
Durée moyenne de formation :
21h29
Objectifs pédagogiques :
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Adopter la posture et les responsabilités du manager.
- Motiver et engager chaque collaborateur selon son profil.
- Adapter son style grâce au management situationnel.
- Maîtriser la délégation et la conduite d’entretiens.
- Renforcer son leadership et accompagner le changement.
- Gérer les conflits et développer son intelligence relationnelle.
- Communiquer avec impact, même à distance.
- Prévenir le stress et favoriser un environnement de travail collaboratif.
Modalités :
Asynchrone avec possibilité de formateur en distanciel
Évaluation du besoin :
Un questionnaire sera proposé pour analyser l’adéquation du besoin de formation avec les formations dispensées.
Test de positionnement :
Une évaluation initiale sera proposée pour adapter la formation avec le niveau de connaissance du stagiaire.
Évaluation de parcours :
Test de positionnement et QCM
Validation de votre inscription :
A l'issue de votre candidature, vous recevrez par email une convocation pour participer à la formation avec vos codes d’accès à la plateforme.
Délais d’accès :
Un délai minimum et incompressible de 14 jours entre l'inscription et l’accès à la formation est appliqué.
Temps d'accès à la plateforme : 6 mois
Programme :
Introduction
Test de positionnement
- Module 1 : Manager une mission, une posture
- Pourquoi devenir manager ?
- Quel est le rôle du manager d’équipe ?
- Quels sont les devoirs du manager
- Les compétences du manager
- Quelles sont les qualités et les compétences requises pour devenir manager ?
- Comment réussir sa prise de fonctions
- Les erreurs à éviter lors de la prise de fonction
- Quiz de module
- Module 2 : individualiser les stratégies de motivation du manager
- Comment individualiser les stratégies de motivation
- Motiver vos collaborateurs par les signes de reconnaissance
- Comment favoriser la motivation et les performances des membres de votre équipe ?
- Stratégie pour remotiver ses collaborateurs
- Comment créer une alliance avec son chef ?
- Comment manager un senior
- Manager plus sénior que soit
- Manager la génération Y
- Quiz de Module
- Module 3 : Le management situationnel
- Comment maîtriser les 4 styles de management situationnel
- 4 Colors
- Maîtriser les quatre styles de management
- Les différentes approches managériale en fonction des styles
- Développer des compétences en partant des besoins individuels
- Réguler les différents comportements
- Développement de la performance opérationnelle
- Quiz de Module
- Module 4 : Apprendre à déléguer
- Déléguer : Passer du faire au faire faire
- Les 6 Étapes de la délégation
- Prendre des singes ou déléguer
- Module 5 : Mener des entretiens avec ses collaborateurs
- Les étapes d’un entretien réussi
- Pratiquer l’écoute active
- Qu’est-ce qu’un feedback ?
- Les étapes d'un Feedback réussi
- Mener l’entretien annuel d’évaluation
- Mener l’entretien bi-annuel professionnel
- Quiz de module
- Module 6 : Appréhender le leadership
- Introduction : Appréhender le leadership
- Qu’est-ce qu’être un Leader :l’ABR du leadership
- Leadership et influence
- Module 7 : Manager le changement
- Mettre en place une culture du changement
- Un leadership sans peur
- Agilité organisationnelle
- Accompagner les transformations
- Gérer les résistances du changement
- Module 8 : Animer une réunion
- Les bénéfices d’une réunion
- Les 3 clés pour animer vos réunions
- Le développement par le travail collaboratif
- Module 9 : Comment appréhender le conflit ?
- Quelles sont les principales sources de conflit au travail
- Du désaccord au conflit
- Quels sont les coûts et les risques de conflits
- Le conflit peut-il être une opportunité ?
- La mécanique interne du conflit
- Les 5 étapes du conflits
- Les facteurs d’inflation du conflit
- Les 3 cerveaux, le stress et le conflit
- Module 10 : Développer une intelligence relationnelle
- Intro
- Établir un rapport d'égal à égal pour vous affirmer avec tact
- Cultiver un regard positif
- S’affirmer sainement, adopter une attitude constructive
- Comment se contrôler et gérer un conflit de manière constructive
- Pratiquer l'écoute active
- Poser des limites et dire non
- Les états du moi, parent, adulte, enfant
- Sortir des jeux relationnels
- Module 11 : Résoudre un conflit ouvert
- Intro
- Anticiper et désamorcer les conflits latents
- Les préalables avant de gérer le conflit
- Gestion des conflits internes - Comment s'y prendre
- Comment se préparer à aborder un sujet conflictuel
- Organiser la rencontre pour dénouer le conflit
- Désamorcer l'escalade d'un conflit
- Un conflit bien résolu, qu'est-ce que c'est ?
- Résoudre un conflit avec un client en 5 étapes
- La réunion de régulation, régler les problèmes
- Module 12 : Adopter une attitude constructive dans le conflit
- Intro
- Les attitudes face aux conflits selon Thomas Kilmann
- Gérer nos conflits intérieurs
- Maîtriser l'art du contournement
- Répondre aux objections du client ou du collaborateur
- La méthode DESC - communication non violente
- Questionner et changer ses perceptions
- Oser le lâcher prise
- Gérer l'après conflit
- Module 13 : Arbitre au médiateur - Gérer un conflit en tant que tiers
- Les approches de la gestion de conflits
- Les avantages et rôles du médiateur
- Être manager et médiateur
- Les qualités du médiateur
- Une médiation réussie en 8 étapes
- Module 14 : créer un environnement de travail plus collaboratif
- Intro
- Des valeurs pour faciliter la collaboration
- La charte relationnelle / Le code de bonne conduite
- Les chartes de l’engagement mutuel
- Clarifier rôles et responsabilités pour éviter le conflit
- Module 15 : Ouvrir des paradigmes au-delà du conflit
- La gestion de conflits dans l'entreprise libérée
- Les jeux de domination, pourquoi nous cherchons le pouvoir
- Module 16 : Communiquer dans le désaccord
- Qu'est-ce qu'un désaccord
- Ce qu'il faut retenir avant de formuler un désaccord
- Module 17 : Améliorer ses talents relationnels
- Améliorer ses talents relationnels – partie 1
- Améliorer ses talents relationnels – partie 2
- Module 18 : Management à distance
- L’histoire du management à distance
- Genèse : Du manager au E-manager
- Les spécificités du management à distance
- Quand la distance ne remet pas en question les pratiques habituelles du management
- Une pratique managériale évolutif pour prendre acte de la distance
- Le concept de distance - partie 1
- Le concept de distance - partie 2
- La notion d’équipe à distance
- Les risques associés aux équipes dispersées
- Les déterminants de la performance des équipes distantes
- Les outils pour gérer la distance - Partie 1
- Les outils pour gérer la distance - Partie 2
- Les outils pour gérer la distance - Partie 3
- Les bonnes pratiques du management à distance
- Le rôle du manager - Partie 1
- Le rôle du manager - Partie 2
- Le rôle du manager - Partie 3
- L’accompagnement RH pour gérer la distance – Partie 1
- L’accompagnement RH pour gérer la distance – Partie 2
- Les outils
- Conclusion
- Module 19 : Gestion du stress
- Intro
- Qu’est-ce que le stress
- Définition psychologique
- Les agences stresseurs
- Les manifestations et signes du stress
- Les conséquences du stress sur la santé
- Comment évaluer son stress
- Comment mieux gérer son stress et ses émotions
- Résoudre les situations difficiles et conflits interpersonnels - Partie 1
- Résoudre les situations difficiles et conflits interpersonnels - Partie 2
- L’ascenseur émotionnel : Qu’est-ce que c’est et comment l’utiliser ?
- Comment la médecine chinoise analyse les émotions
- Comment créer un environnement de bien-être au travail et éviter le stress
- Les solutions pour appréhender le stress
- Comment être positif - Partie 1
- Comment être positif - Partie 2
- S’entourer d’influences positives
- Éviter les influences négatives
- L’importance de savoir dire non au travail
- Comment dire non sans culpabiliser
- 5 étapes pour lâcher prise rapidement
- Nos exercices de respiration pour combattre le stress et l’anxiété
- La MINDFULLNESS, la méditation pleine conscience
- L’EFT ou Emotional Freedom Technique pour réduire le stress
- Module 20 et 21 : Le management public : approches conceptuelles et enjeux de pilotage
